FAQ

Fragen und Antworten zur aktuellen Coronavirus-Situation bei ACTIV FITNESS 

  1. Wann werden die Studios wiedereröffnet?
    Wir eröffnen mit gewissen Auflagen und Einschränkungen am 11. Mai 2020 alle Studios in der Deutschschweiz sowie ausser Neuchâtel Nid-du-Crô, P&G und Genf Alpes alle Studios in der Romandie. Die Studios im Kanton Tessin bleiben vorerst noch geschlossen.
     
  2. Ab wann finden Group Fitness Kurse statt?
    Ab Montag 25. Mai gibt es bei ACTIV FITNESS wieder Kurse! Die aktuellsten Entwicklungen erlauben es uns, per Montag 25. Mai wieder Kurse anzubieten. Alle Kurspläne je Studio stehen spätestens ab Donnerstag 21. Mai bei uns auf der Website und in der App wie gewohnt zur Verfügung. Wir erarbeiten derzeit ein Sicherheitskonzept für den Kursbereich und stellen Ihnen dieses so rasch wie möglich zur Verfügung. 
     
  3. Ab wann wird der Kinderhort wieder geöffnet?
    Ab Montag 25. Mai 2020 dürfen wir auch wieder Ihre Kleinsten betreuen. Die jeweiligen Öffnungszeiten finden Sie wie gewohnt auf unserer Website. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir keine Lebensmittel an die Kinder austeilen und dass die Kinder auch kein Essen oder Getränke untereinander tauschen dürfen. Selbstverständlich erfolgt in den Räumlichkeiten der Kinderbetreuung eine sehr gründliche Reinigung und wir beziehen uns auf das Schutzkonzept des BAG für Betreuungseinrichtungen. Details dazu finden Sie hier. 
  4. Was geschieht mit meinem laufenden Abo?
    Ihr Abo pausiert bis und mit 10. Mai 2020. Sie erhalten für die Gesamtdauer der Schliessung eine Zeitgutschrift über 56 Tage. Zusätzlich schenken wir Ihnen als Wertschätzung einen Treuebonus für zusätzliche 7 Tage Gratistraining. Sie müssen nichts unternehmen. Das geschieht automatisch. Die Zeitgutschrift wird nicht in bar ausbezahlt.
     
  5. Mein Abo läuft während der Zeit der Schliessung aus. Erhalte ich den Gratismonat für die nahtlose Erneuerung trotzdem?
    Sie haben nach Wiedereröffnung der Studios die selbe Abo-Restlaufzeit zur Verfügung wie vor dem 16. März 2020 (respektive 11. März für Tessiner Abonnenten). Sie können also stressfrei nach Widereröffnung am 11. Mai Ihr Abo nahtlos erneuern und erhalten den Treuebonus.
     
  6. Ich bin Monatszahler. Muss ich trotzdem die monatlichen Rechnungen bezahlen, obschon die Studios geschlossen sind?

    Sie erhalten wie alle ACTIV FITNESS-Mitglieder eine Zeitgutschrift. Diese Zeitgutschrift wird an Ihre aktuelle Abodauer angehängt. Das Training während dieser Zeitgutschrift ist dann für Sie kostenlos. Die Raten müssen Sie deshalb bitte pünktlich bezahlen, so, wie Sie es auch während Ferien, Krankheit/Unfall und beruflicher Absenz tun müssen.

  7. Ich bin Monatszahler. Ich habe meine Raten immer im Studio bezahlt. Wie kann ich jetzt bezahlen?

    Sie erhalten monatlich eine Rechnung per Mail. Auf dem angehefteten Einzahlungsschein finden Sie alle Zahlungsangaben für eine Bank-Überweisung oder Einzahlung am Postschalter. Im Zweifelsfalle kontaktieren Sie bitte die Hotline Ihrer Bank.

  8. Kann ich aufgrund der Schliessung mein Abo ausserordentlich kündigen?

    Nein, es gelten weiterhin unsere allgemeinen Vertragsbedingungen, die ausserordentliche Vertragsauflösungen regeln. Da Sie eine Zeitgutschrift erhalten, entsteht Ihnen kein Nachteil.

  9. Wem muss ich Arztzeugnisse und andere Dokumente für eine Zeitgutschrift einreichen?
    Bitte warten Sie damit, bis Sie wieder ins Studio können. Dort wird man Ihnen gerne die Zeitgutschrift gemäss unseren allgemeinen Vertragsbedingungen gewähren.

  10. Wie kann ich mich in der Zwischenzeit fit halten?

    Schauen Sie rein auf www.activfitness.ch – wir bringen Sie in Form mit unseren Online-Kursen auf activfitness@home (Alle Mitglieder können sich neu registrieren bei activfitness@home mit dem Gutscheincode activfitness2020 und sich direkt über das Portal anmelden).

  11. Wie erhalte ich die aktuellsten Informationen?

    Schauen Sie regelmässig auf www.activfitness.ch vorbei. Sie finden dort die aktuellsten Updates aus unserer Studiowelt. Ausserdem informieren wir Sie regelmässig in unserem Newsletter, speziellen Emailversänden sowie Facebook über die aktuelle Situation. .

  12. Ich bin 65 oder älter – kann ich bei ACTIV FITNESS trainieren?

    Auch Personen 65plus können ab 11. Mai 2020 wieder in unseren Studios trainieren. Wir gestatten aber dieser Personengruppe eine Abo-Pausierung. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, falls Sie dies wünschen: info@activfitness.ch (Bitte unter Angabe von Vorname, Name, Geburtsdatum und Heimstudio). Bitte bis spätestens am 25.5. 2020 bei uns melden. Abo-Pausierung bis max. 7. Juni 2020 möglich.

  13. Ich gehöre zu einer besonders gefährdeten Personengruppe – kann ich bei ACTIV FITNESS trainieren?

    In diesem Fall sollten Sie besser zuhause bleiben. Sie können eine Abo-Pausierung beantragen. Ein Arztzeugnis zur Bestätigung ist zwingend notwendig. Melden Sie sich bis spätestens 25.5. 2020 unter info@activfitness.ch.  Abo-Pausierung bis max. 7. Juni 2020 möglich. Auf diesem Link können Sie nachlesen, ob Sie zu einer Risikogruppe gehören.

  14. Muss ich beim Training einen Mundschutz tragen?
    Es ist Ihnen freigestellt, mit oder ohne Mundschutz zu trainieren. Das gilt auch für unsere Mitarbeiter. In den Studios sind keine Masken erhältlich.

Wenn Sie Fragen haben, die wir hier nicht beantworten konnten, beantworten wir sie gerne per Mail:

Die Fragen und Antworten werden laufend aktualisiert.

 

Plakat Bundesamt für Gesundheit BAG

Status aller Studios

Geöffnet: Das Studio ist zu den regulären Öffnungszeiten geöffnet. Den Anweisungen des Personals ist unbedingt Folge zu leisten.
Geschlossen: Das Studio ist bis auf weiteres geschlossen.

Diese Liste wird fortlaufend aktualisiert.

Region Zürich
OrtAdresseStatus
Zürich Altstetten Bhf. Hohlstrasse 600, 8048 Zürich

Zürich Bellevue Theaterstrasse 12, 8001 Zürich

Zürich Central Weinbergstrasse 5, beim Central, 8001 Zürich

Zürich Forum Badenerstrasse 120, 8004 Zürich

Zürich Kreuzplatz Kreuzplatz 16, 8008 Zürich

Zürich Lindenplatz Badenerstrasse 697, 8048 Zürich

Zürich Nordbrücke Nordbrücke 4, 8037 Zürich

Zürich Oerlikon Thurgauerstrasse 32, 8050 Zürich

Zürich Stauffacher Badenerstrasse 9, beim Stauffachertor, 8004 Zürich

Zürich The Docks Langstrasse 192, 8005 Zürich

Zürich Tiefenbrunnen Seefeldstrasse 225, 8008 Zürich

Affoltern a.A. Obstgartenstrasse 1, 8910 Affoltern am Albis

Bülach Schaffhauserstrasse 55, 8180 Bülach

Dielsdorf Kronenstrasse 10, 8157 Dielsdorf

Dietikon Löwenstrasse 17, 8953 Dietikon

Dübendorf Wallisellenstrasse 7A, 8600 Dübendorf

Horgen Seestrasse 129, 8810 Horgen

Kloten Marktgasse 5, 8302 Kloten

Lachen Hintere Bahnhofstrasse 15, 8853 Lachen SZ

Meilen Alte Bergstrasse 2, 8706 Meilen

Rüti Joweid Zentrum 6, 8630 Rüti ZH

Schlieren Güterstrasse 10, 8952 Schlieren

Spreitenbach Shoppi Tivoli First, 8957 Spreitenbach

Stäfa Bahnhofstrasse 28, 8712 Stäfa

Uster Poststrasse 1, 8610 Uster

Volketswil Im Zentrum 18, 8604 Volketswil

Wädenswil Steinacherstrasse 150, 8820 Wädenswil

Wetzikon Bahnhofstrasse 99, 8620 Wetzikon ZH

Winterthur Archhöfe Archplatz 4, 8400 Winterthur

Winterthur WIN4 Grüzefeldstrasse 32, 8400 Winterthur

Ostschweiz
OrtAdresseStatus
Abtwil SG Säntispark Wiesenbachstrasse 9, 9030 Abtwil SG

Amriswil Kirchstrasse 9, 8580 Amriswil

Arbon Stickereistrasse 4, 9320 Arbon

Buchs SG Heldaustrasse 68, 9470 Buchs SG

Chur Wiesentalstrasse 7, 7000 Chur

Frauenfeld Schlossmühlestrasse 9, 8500 Frauenfeld

Gossau SG Hirschenstrasse 41, 9200 Gossau SG

Jona Feldlistrasse 9, 8645 Jona

Kreuzlingen Hauptstrasse 63, 8280 Kreuzlingen

Netstal Molliserstrasse 41, 8754 Netstal

Schaffhausen Mühlentalstrasse 65, 8200 Schaffhausen

St. Gallen Silberturm Rorschacherstrasse 152, 9000 St. Gallen

St. Gallen Unterer Graben Müller-Friedberg-Strasse 6, 9000 St. Gallen

Thal Wiesentalstrasse 4, 9425 Thal

Wil SG Hubstrasse 24, 9500 Wil SG

Westschweiz
OrtAdresseStatus
Aigle Allée Ferdi Kübler 2, 1860 Aigle

Boudevilliers Route de Coffrane 2, 2043 Boudevilliers

Bulle Rue de l'Europe 20, 1630 Bulle

Carouge Acacias Rue du Grand-Bureau 17, 1227 Carouge

Corcelles Place de la Gare 1b, 2035 Corcelles NE

Fribourg Rue Louis-d'Affry 6, 1700 Fribourg

Genf Alpes Rue Thalberg 4, 1201 Genf

Genf Balexert Avenue Louis-Casaï 27, 1211 Genf

Genf Charmilles Rue de Lyon 120, 1203 Genf

Genf Cygnes Rue de Lausanne 20bis, 1201 Genf

Genf Eaux-Vives Avenue de la Gare-des-Eaux-Vives 7, 1207 Genf

Genf ICC Route de Pré-Bois 20, 1215 Genf

Genf Maunoir Route de Frontenex 39B, 1207 Genf

Genf Rhône Rue du Rhône 42, 1204 Genf

Genf Vermont Rue de Vermont 8, 1202 Genf

La Chaux-de-Fonds Avenue Léopold-Robert 56, 2300 La Chaux-de-Fonds

Lancy Pont Rouge Route du Grand-Lancy, Esplanade de Pont Rouge 2, 1212 Grand-Lancy

Lausanne Chauderon Place Chauderon 16, 1003 Lausanne

Lausanne Gare Place de la Gare 2, 1001 Lausanne

Lausanne Théâtre Avenue du Théâtre 1, 1005 Lausanne

Martigny Rue des Avouillons 1, 1920 Martigny

Mies-Versoix Route Suisse 7, 1295 Mies

Monthey Rue de Venise 3, 1870 Monthey

Montreux Grand Rue 3, 1820 Montreux

Morges Rue de Lausanne 45, 1110 Morges

Neuchâtel City-Centre Rue de l’Ecluse 30, 2000 Neuchâtel

Neuchâtel Nid-du Crô Route des Falaises 30, 2000 Neuchâtel

Nyon La Combe Chemin de Crève-Coeur 1, 1260 Nyon

Nyon Morâche Rue de la Morâche 13, 1260 Nyon

Petit-Lancy Route de Chancy 48, 1213 Petit-Lancy

Plan-les-Ouates Chemin du Champ-des-Filles 36, 1228 Plan-les-Ouates

Sion Gare Rue de Pré-Fleuri 4, 1950 Sion

Sion Planta Avenue de la Gare 35, 1950 Sion

Thônex Rue de Genève 98, 1226 Thônex

Vevey Rue des Entrepôts 4, 1800 Vevey

Tessin
OrtAdresseStatus
Bellinzona Viale Stazione 18, (stabile Posta), 6500 Bellinzona

Losone Via dei Pioppi 2A, 6616 Losone

Lugano Via Pretorio 15, 6900 Lugano

Mendrisio Via Luigi Lavizzari 2, 6850 Mendrisio

Vezia Via San Gottardo 5, 6943 Vezia