FAQ: ACTIV FITNESS App

Du benötigst das Migros Login für den Zugang zur App, für die Kursbuchung sowie den Zugang zum Memberbereich. Solltest du dich bei uns im Studio oder z.B. in einer Migros Filiale bereits mit dem WLAN verbunden haben, hast du diese Zugangsdaten bereits (das Verbinden mit dem WLAN funktioniert über das gleiche Migros Login). Eine Anleitung, wie du ein Migros Login erstellen kannst, findest du hier.

Klicke oben links auf den Kreis mit deinen Initialen / deinem Profilbild. Klicke auf “Mein Profil”.
Wenn du für das Login eine E-Mail-Adresse mit laufendem ACTIV FITNESS-Vertrag verwendet hast, werden hier das Vertragsende sowie dein Heimstudio angezeigt.

Wenn du für das Login eine E-Mail-Adresse ohne laufenden ACTIV FITNESS-Vertrag verwendet hast, wird kein Vertragsende angezeigt und das Feld Heimstudio ist leer. Bitte überprüfe in diesem Fall die verwendete E-Mail Adresse. Falls du die korrekte E-Mail Adresse nicht kennst, wende dich bitte ans unser ACTIV FITNESS-Team vor Ort.

Ja, du kannst als Swiss Fit Mitglied formatübergreifende Kursbuchungen in der ACTIV FITNESS App tätigen. Das heisst: Wenn dein Heimstudio ACTIV FITNESS Win4 Winterthur lautet, buchst du in der gleichen App bequem deinen Lieblingskurs beispielsweise im Fitnesspark Winterthur. Somit verfällt der manuelle Wechsel zur jeweiligen App und du hast die Kursübersicht für beide Formate in der gleichen App.

Nein, die Fitnesspark App ist nur für Fitnesspark Mitglieder zugänglich. Kurse im Bernaqua können auf der Website www.bernaqua.ch oder in der Bernaqua App gebucht werden.

Hier findest du eine Anleitung zu den Funktionen der Kursbuchung in der App.

Beim ausgewählten Kurs siehst du links unterhalb des Kurstitels den Hinweis «Buchung jetzt möglich» in roter Farbe; rechts in grüner Farbe steht die Anzahl verfügbaren Plätze. Wenn der Kurs ausgebucht ist, sind beide Hinweise grau und der «Buchen» Button ist nicht mehr ersichtlich.

Das Problem kannst du beheben, in dem du folgende Punkte überprüfst:

– Der Kurs ist ausgebucht: Wenn der Kurs voll ist, siehst du oben rechts beim Balken “0 freie Plätze” und unterhalb der Kursbezeichnung steht in grau “Vollständig ausgebucht”. Bitte wähle einen anderen Kurs aus.

– Doppelbuchung: Der Button erscheint nicht, wenn du zur gleichen Zeit in einem anderen Kurs eingebucht bist.

– Korrekte Mitgliedschaft: Die ACTIV FITNESS-App funktioniert nur bei Mitgliedern mit einem ACTIV FITNESS-Heimstudio. Hast du dein Abo in einem Fitnesspark gelöst, musst du zur Fitnesspark-App wechseln.

– Fehlendes EGYM-Konto: Die Verlinkung zu unserem Trainingspartner EGYM muss noch aktiviert werden. In der App wählst du oben links auf den Kreis mit deinen Initialen / deinem Profilbild, danach unter “Mein Profil” kontrollieren, ob dein EGYM-Konto mit der App verknüpft ist.

Das Problem kannst du beheben, in dem du folgende Punkte überprüfst:

– Richtige Login-Daten: Stelle sicher, dass du mit dem Migros Login angemeldet bist. Ausserdem muss das verwendete Migros Login mit der korrekten E-Mail Adresse verknüpft sein. Es muss zwingend dieselbe E-Mail-Adresse verwendet werden, die du beim Abo Abschluss angegeben hast.

– Korrekte Mitgliedschaft: Die ACTIV FITNESS-App funktioniert nur bei Mitgliedern mit einem ACTIV FITNESS-Heimstudio. Hast du dein Abo im Fitnesspark gelöst, musst du zur Fitnesspark-App wechseln. Als Swiss Fit-Mitglied sind formatübergreifende Kursbuchungen in der ACTIV FITNESS-App möglich. D.h. mit Heimstudio ACTIV FITNESS Zürich Bellevue kannst du in der gleichen App deine Kurse beispielsweise im Fitnesspark Zürich Stadelhofen buchen.

Die ACTIV FITNESS App wurde in Zusammenarbeit mit EGYM entwickelt. Um alle Funktionen der App nutzen zu können, benötigst du ein EGYM Konto. Dadurch werden deine Trainingsdaten automatisch synchronisiert, du kannst dein Training tracken und unsere Trainer*innen können Trainingspläne für dich erstellen. Auch die Nutzung der Funktionen im Tab «Analyse» erfordern ein EGYM Konto.

Bei der Aktivierung deines Abos wurde mittels Schnittstelle automatisch ein EGYM Konto für dich angelegt, damit du von Beginn weg von allen Funktionen der App profitieren kannst.

Damit du dein Training tracken kannst und unsere Trainer*innen Trainingspläne für dich erstellen können, benötigst du ein EGYM Konto. Auch die Nutzung der Funktionen im Tab «Analyse» erfordern ein EGYM Konto.

Wähle oben links auf den Kreis mit deinen Initialen / deinem Profilbild. Klicke auf “Mein Profil” und wähle zu unterst ‘Mit EGYM verbinden’ (Bild 1). Beim Vertragsabschluss hast du automatisch ein EGYM-Konto erhalten. Wähle zu unterst “Hast du bereits einen EGYM-Account” aus (Bild 2). Gebe deine Login-Daten an und klicke auf den Button “Mit EGYM verbinden” (Bild 3).

Klicke oben links auf den Kreis mit deinen Initialen / deinem Profilbild. Klicke auf «Mein Profil». Scrolle ganz nach unten. Falls dein Profil korrekt verknüpft ist, steht da «Verbindung mit eGym löschen».

Klicke oben links auf den Kreis mit deinen Initialen / deinem Profilbild. Klicke auf «Mein Profil». Scrolle ganz nach unten. Falls dein Profil korrekt verknüpft ist, steht da «Verbindung mit eGym löschen».

Ja, du kannst dir sowohl im Fitnesspark als auch im ACTIV FITNESS Trainingspläne erstellen lassen.

Bitte wende dich an unsere Trainer*innen im Studio. Gerne erstellen wir dir vor Ort einen Trainingsplan in der neuen ACTIV FITNESS App.

activfitness@home ist die Online Fitness-Plattform, die für ACTIV FITNESS-Mitglieder kostenlos zugänglich ist. Auf der Seite findest du werbefreie Videokurse mit über 20 verschiedenen Sportarten, die monatlich erweitert werden.

Unter «Kurse» findest du den Balken @HOME, unterhalb der Kursübersicht.

Weil activfitness@home zu einer externen Seite führt, musst du den Cookies zustimmen. Im Smartphone-Geräte unter «Einstellungen» wählst du für die ACTIV FITNESS-App den Punkt «Tracking erlauben» aus. Falls die Auswahl für die App nicht ersichtlich ist, musst du bei den globalen Einstellungen deines Smartphones das Tracking erlauben, danach wieder zur ACTIV FITNESS-App wechseln und den activfitness@home-Button auswählen.

Die Sprache der App wird anhand der Spracheinstellungen deines Smartphones bestimmt.

Gehe in den Tab «Konto». Klicke auf «Zum ACTIV FITNESS Memberbereich».

Dein ACTIV FITNESS-Team steht dir vor Ort im Studio gerne zur Verfügung. Ausserdem kannst du dein Anliegen gerne per Kontaktformular melden.