FAQ: Abonnements avec paiement au mois
La cotisation mensuelle est toujours due à l’avance, en fonction de la date de début de l’abonnement. Si par exemple ton abonnement commence le 10 juin, tu devras payer ta cotisation au plus tard le 10 du mois suivant.
Le plus simple est de mettre en place un prélèvement automatique ou un ordre de virement permanent via le site de ta banque. Ainsi, ta cotisation mensuelle sera payée automatiquement et toujours le même jour du mois. Il est important de faire attention à la date d’échéance pour que la date d’exécution soit correcte.
Oui, il faut payer la cotisation tous les mois. Si tu souhaites suspendre ton contrat pendant tes vacances, tu as la possibilité de nous adresser tes documents de voyage avant le début des vacances et d’acheter une période de repos pour CHF 50.-. Tu peux suspendre ton entraînement une seule fois pendant la durée du contrat pour 1 mois minimum et 4 mois maximum. Si tu es malade ou blessé, tu peux demander gratuitement une interruption rétroactive sur présentation d’un certificat médical attestant une incapacité à 100 % de faire du sport pendant une durée déterminée. Dans ce cas, ton abonnement sera prolongé de la durée du certificat médical (sous réserve que ton abonnement soit toujours valable pendant cette période).
La cotisation mensuelle devant être payée à l’avance, tu reçois un rappel de paiement (gratuit) en cas de non-respect du délai, et 15 jours plus tard une première sommation (CHF 5.-, puis une deuxième sommation CHF 30.-). Merci de payer ta cotisation mensuelle par retour afin d’éviter d’autres sommations ou une procédure de recouvrement.
En règle générale, l’abonnement est bloqué si tu n’as pas payé ta cotisation mensuelle en temps voulu. Le blocage a lieu dès la première sommation. Merci de payer par retour ta ou tes cotisations mensuelles non réglées pour lever le blocage afin d’éviter d’autres sommations, voire une procédure de recouvrement.